Politique de confidentialité

Version du 28 octobre 2026

Responsable du traitement

VOCANEO, 75 avenue du 21 août 1944, 13400 Aubagne, SIREN 101 888 022, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Contact pour vos données personnelles : dpo@vocaneo.com. À défaut, écrivez à william.sauvage@vocaneo.fr.

Les données que nous traitons

Votre compte

Quand vous créez un compte : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société et votre mot de passe, que nous conservons sous une forme hachée qui ne permet pas de le retrouver. Nous les utilisons pour vous identifier, vous donner accès à vos fiches et vous écrire au sujet de votre compte et de votre abonnement. Base légale : l'exécution du contrat.

Votre abonnement et vos factures

La raison sociale, l'adresse de facturation, le numéro de TVA et, le cas échéant, le numéro de bon de commande. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte. Base légale : l'exécution du contrat et nos obligations comptables.

Les demandes que vous nous adressez

Quand vous demandez une offre sur mesure ou nous écrivez : votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le donnez, et votre message. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Les fiches des établissements

Les fiches reprennent des informations publiques sur les établissements (nom, adresse, SIRET, formations), issues de la liste publique des organismes de formation (ministère du Travail), du catalogue MonCompteFormation, de l'ONISEP et de Parcoursup. Quand un établissement est exploité par un entrepreneur individuel, son nom peut figurer dans ces informations. Base légale : notre intérêt légitime à présenter l'offre de formation au public. Vous pouvez vous opposer à cette diffusion : nous retirons alors la fiche et ne la réimportons plus.

Destinataires

• Stripe, pour les paiements et les factures ;
• Brevo, pour l'envoi des e-mails ;
• OVH SAS (France), pour l'hébergement ;
• vocaneo.com et les services qui consomment le référentiel de Vocaspot, pour les informations publiées sur les fiches, à l'exclusion des données de votre compte.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données de compte et d'e-mail sont hébergées en France (OVH) et dans l'Union européenne (Brevo) ; Stripe peut transférer des données de paiement aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et de clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Compte : pendant toute la durée de son utilisation, puis 3 ans après la dernière connexion ou la fin du dernier abonnement.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige le Code de commerce.
• Demandes et échanges : 3 ans à compter du dernier échange.

Cookies

Nous déposons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du service : un cookie de session et un cookie qui vous garde connecté pendant sept jours. Ils ne servent ni à mesurer l'audience ni à la publicité, et ne demandent donc pas votre consentement.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à l'adresse indiquée plus haut ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).